こんにちは。
今回は宇都宮の電気屋ネタでいこうと思います。
比較といっても私自身利用する電気屋に偏りがありまして・・・
一番利用率が高いのはヤマダ電気ですね。
次に、ヨドバシ、最後にケーズですね。
理由としては、身近にケーズ電気が無いのです。
ヨドバシも同じです。
ヤマダは宇都宮でも利用しますし、地元にもあるのでよく使っています。
ヤマダ電機はお店の中が見やすいイメージがありますね。
見通しがよく、通路も確保してあり、店員の応対もスッキリしていて好印象です。
ヨドバシは品数が豊富なイメージがありますね。
宇都宮のヨドバシしか行ったことが無いので他のヨドバシとの比較は難しいですが
個人的には店員の応対にムラがあるような気がします。
ケーズ電気は・・・行った事ない無いので比較できませんが
ヤマダ>ヨドバシ>ケーズの順位になりますね。
どの家電量販店にも言えることですが、私は店員から声をかけられるのが嫌いです。
顧客側からの問い合わせに答えてくれるのは助かるのですが、
商品を見ていて、お勧めの商品やその商品の機能の説明とかをされると
その時点で買う気がなくなります。
一部家電量販店では、首にかけるカードのようなものがあり、
それをつけていると店員から話しかけてくることはなくなるそうです。
ヤマダ電機だっと思いますが、どこかの店舗でカードを見かけたと思います。
電気店を利用するとしたらヤマダ電気に行く事がほとんどです。
一番の理由は家が近いからという単純なものなのですが、
２つ目の理由はポイント還元に力を入れているからです。
たくさんポイントが貯まるとかなりうれしいものです。
もちろん現金値引きもありがたいのですが、
貯まった数字（ポイント）で商品を購入できるという所に
喜びを感じるのでしょうね。
高い金額の物を購入すると何千円、何万円分の
ポイントが付く事があります。
そのポイントで別のものを購入する時
すごく得した気分になりますよね。
なんだかタダで新品を手に入れたような
感覚になるのは私だけでしょうか？
それに対してケーズデンキは"その場で現金値引き"に
力を入れているのですが、
なんだか得した感があまりしないのです。
もし10万円の商品を買った時に、
何らかの方法で３万円の値引きがあるとします。
10万円 － 3万円（現金値引き）よりも
10万円 － 2万円（現金値引き）＋１万ポイント
のほうがうれしくなります。
今や電気店は"値引きして当たり前の時代"
という感覚があるのでしょうね。
値引きの後に何かがあるとうれしい。
結局はポイント値引きでも現金値引きでも、
ほとんど大した差はないと思うのですが、
消費者が喜ぶ方法と言ったらサービス プラス サービスといった
2段階方式なのではないかと考えます。
ヨドバシなどはどのような値引きサービスを行っているのでしょうか？
個人的にヨドバシに買い物に行った経験がないのでわかりませんが、
消費者が得した気分になれるような値引きサービスを望みます。
まず、ヤマダ電機はポイントサービスがあるのと、店舗が結構いろんな所にあるので寄りやすいです。
家から一番近くにあるので、どこの電気屋さんに行こうかとなった時にまず出るのがヤマダ電機。
駐車場も広く、場所的に寄りやすいので助かります。
ただ、店員さんによって接客態度が全然違うのが、ちょっと改善して欲しい所...。
融通をもう少しきかせてもらえるといいかなと思います。
次にヨドバシカメラ。
駅前ということもあって、すごいですね。
まず、品ぞろえ。
あっちの電気屋さんで取り寄せしなきゃダメだったものが、ヨドバシだと店頭にあった！なんて事が多々あります。
ポイントが貯まりやすいのもいいですね～。
そして店員さんの接客が、対応が早くて好きです。
聞いたことに関して、的確に応えてくれる。迅速に対応してくれる。
これだけで、例え値段が高くともこちらで購入しようという気になりますね～。
最後に、ケーズ電気。
場所が遠い事もあって最近は行ってないのですが、こちらも店員さんの接客が好きです。
インターパークなんかはすごく広くて大きいので、品ぞろえも豊富。
そしてケーズデンキはポイント制ではなく、現金値引きしてくれるのでその場ですぐに安く買えます。
ポイント制もいいですが、次回からの利用になってしまうので、すぐに値引いてくれるのは助かりますね。
ケーズデンキには、あんしんパスポートなるものがありアフターサービスや過去の購入品を記録していてくれたり、リコール時などに安心です。
会員限定の値引きサービスなどもあるようなので、嬉しいですね。
各電気屋さんには何度も訪れていますが、それぞれの電気屋さんでそれぞれ良い点も悪い点もあります。
今は宇都宮の至る所にある電気屋さんですが、各店舗競っている印象が見受けられます。
それぞれの良い点を生かし、これからも更に良いサービスを期待しています！
みなさんは家電量販店はどこをいつも使っているでしょうか。
今日はヤマダ電機＆ヨドバシカメラ＆K's電気の比較を行いたいと思います。
私が一番利用するのはヤマダ電機で二番目がヨドバシカメラで三番目がK's電気を利用しています。
最近、それぞれを利用することがあったのですが最近の家電量販店は家電以外にも取り扱いが多くなってきていますね。
パソコン、AV、冷蔵庫、掃除機などは一般的ですがそれ以外にも書物をあつかったりCDやDVDを扱ったりするところも多くなっています。
自宅付近のヤマダ電機でも最近、買い物に行ったところ文庫スペースが設けられていました。
家電量販店で主に行く目的として多いのがパソコン部品や周辺機器を見に行く、買いに行くという目的が主だったのですが、そのついでに気になっている本やCD、ゲームも一緒にチェックできるというのがいいですね。
私は宇都宮に住んでいるのですが、私の住まいの近辺では、それぞれの店舗の品ぞろえには大きくは違いは無いですが、比較的にヨドバシカメラは浅く広く的に商品を置いている範囲が広いイメージがあります。
また、ヤマダ電気も基本は浅く広く置いているのですが、最近は家電以外の書籍、CD、ゲームの充実しているイメージがあります。
K's電気では、基本的な品ぞろえがあって部分的に深い部分の商品を取り扱っているイメージが強いです。
それぞれ一長一短でどの店舗でも家電に限れば一通りが手に入ります。
ですが、目的の物を探す際に置いているものの傾向が若干違います。
自分の目的に合った店舗を是非選んでみてください。